Algemene voorwaarden
1. Algemeen.
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Feniks piercings en de cliënt waarop Feniks piercings deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen door Feniks piercings.
2.1 De styliste van Feniks piercings zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2.2 De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de styliste worden vermeld.
2.3 De styliste van Feniks piercings is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, wanneer de cliënt onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt heeft welke van invloed zijn op de behandeling.
3. Afspraken.
3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Feniks piercings melden.
3.2 Indien de cliënt deze afspraak niet of niet tijdig nakomt, wordt door Feniks piercings 100% van het tarief van de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekend. Mocht verhindering voorkomen door overmacht, zal bovenstaande komen te vervallen. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. Het factuur moet betaald zijn wil er een nieuwe afspraak gemaakt kunnen worden.
3.3 Indien de cliënt later dan de afgesproken in de salon komt, wordt de behandelingsduur door de styliste ingekort met de verloren tijd en wordt het gehele honorarium aan de cliënt doorberekend. De aangegeven richttijden zoals vermeld op de website worden hierbij aangehouden. Bij 15 minuten te laat vervalt de afspraak en kun je een nieuwe afspraak maken na het betalen van een aanbetaling.
3.4 Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan om hygiëne, veiligheid en concentratie te waarborgen. Mobiele telefoons dienen bij binnenkomst op de “stil-modus” gezet te worden.
3.5 Wanneer meubilair, producten of apparatuur door de klant beschadigd word, heeft Feniks piercings het recht een schadevergoeding te eisen.
4. Betaling.
4.1 Feniks piercings vermeldt alle prijzen van de behandelingen online. De gemelde prijzen zijn vrij van BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven tijd en/of zolang de voorraad strekt.
4.3 De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. Wanneer de client dit niet kan voldoen magFeniks piercings een van waarde voorzien eigendom van de client achter houden tot de betaling voldaan is.
4.4 Wanneer de betaling voor producten/behandeling niet voldaan worden heeft Feniks piercings het recht een incassobureau in te schakelen.
4.5 Op cadeaubonnen word geen restitutie verleend. Wanneer er bv 15 euro van een behandeling betaald moet worden en er word afgerekend met een waardebon twv 20 euro, zal dit op die bon in mindering worden gebracht. Het restant zal blijven staan tot een volgende keer. Dit word niet contant uitbetaald.
5. Persoonsgegevens en privacy.
5.1. De styliste behandelt de gegevens van de cliënt vertrouwelijk volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Feniks piercings zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
5.3 De styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
5.4 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
5.5 De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, de styliste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden dient te verstrekken.
5.6 De styliste gebruikt foto’s/filmpjes gemaakt tijden de behandeling op haar Facebook-/Instagram-/ Pinterest profiel of website na mondelinge of schriftelijke toestemming van de cliënt.
5.7 Er zijn camera’s in de studio aanwezig. Deze beelden worden niet gebruikt voor doeleinden anders dan inbraak of diefstal.
6. Aansprakelijkheid.
6.1 Feniks piercings is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan doordat de styliste van Feniks piercings is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
6.2 Beschadiging en of diefstal: Feniks piercings meldt diefstal altijd bij de politie.
6.3 Er zijn camera’s binnen en buiten de studio aanwezig.
7. Klachten.
7.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet een klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf dagen na ontdekking gemeld worden aan Feniks piercings.
7.2 Feniks piercings moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
7.3 Indien een klacht over de behandeling gegrond is (zoals beoordeeld door de stylist van Feniks piercings zal Feniks piercings de behandeling opnieuw verrichten, tenzij in overeenstemming tussen cliënt en Feniks piercings tot een andere overeenstemming wordt besloten.
7.4 Indien Feniks piercings en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
8. Behoorlijk gedrag.
8.1 De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
8.2 Indien de cliënt na waarschuwing onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de styliste van Feniks piercings het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
KvK-nummer: 91003172
BTW-nummer: NL004858448B89